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podem ser utilizados para pedidos de esclarecimento sobre o conteúdo informativo
publicado. As mensagens destinam se apenas a questões de caráter geral, como dúvidas
sobre a forma como são explicados conceitos de projeção de rendimentos, simulação de
cenários de reforma ou utilização genérica de inteligência artificial em plataformas
financeiras. As respostas, quando fornecidas, terão igualmente natureza neutra e
descritiva, não incluindo recomendações personalizadas, análises de casos
individuais ou propostas de produtos concretos. A informação recolhida através dos
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